Aviso de privacidad

Esta política explica cómo Stitch Fixers trata datos personales en relación con su sitio y con servicios de remodelación, ajuste y reutilización de prendas en Lautaro, Chile.

Términos de servicio Contacto

Effective DateAs stated in policy

ScopeAll users of our services

QuestionsContacto

01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar prendas y materiales, preparar cotizaciones, coordinar citas, documentar aprobaciones, ejecutar trabajos de ajuste, remodelación o reutilización, gestionar pagos y entregas, mantener registros internos, atender reclamos o solicitudes y cumplir obligaciones legales o contables. También podemos usar datos técnicos limitados para seguridad, mantenimiento y mejora funcional del sitio.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, contractuales y de cumplimiento.

02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, el procesamiento de pagos, el alojamiento técnico, la mensajería o la administración interna. También puede ser necesario compartir información con colaboradores o transportistas vinculados a la entrega o retiro de prendas, siempre bajo instrucciones razonables y para fines compatibles con este aviso.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la tarea encomendada.

03 · Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o defender reclamaciones. También podemos divulgar información si ello resulta necesario para prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o hacer cumplir acuerdos aplicables.

La divulgación a autoridades solo ocurre cuando existe un deber legal o una orden válida.

Correo

team@photosorteyebrow.click

Teléfono

+56 2 2352 5773

Dirección

Arcoiris - Pje. Arcoiris 349, 4780000, Lautaro, La Araucanía

Consulta general

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre prendas y materiales aportados, detalles del encargo, preferencias de diseño, medidas o ajustes solicitados, historial de comunicaciones, datos de pago y comprobantes de transacción, así como información técnica básica del uso del sitio cuando sea necesaria para su funcionamiento.

Las categorías de datos dependen del tipo de consulta, encargo o visita al taller.

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, solicita una cotización, agenda una visita, envía un formulario o se comunica con el taller. También podemos generar datos internos a partir de la evaluación de la prenda, del avance del trabajo y de la gestión administrativa del encargo.

La información puede provenir del propio usuario, de su interacción con el sitio o del desarrollo del servicio.

Tipos de cookies

Las cookies de sesión permiten mantener funciones esenciales durante la navegación. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes básicos. Las cookies de análisis, cuando se utilicen, ayudan a entender el uso general del sitio y a mejorar su rendimiento. No utilizamos cookies para fines incompatibles con esta política.

Usamos cookies de sesión, de preferencia y, en su caso, de análisis básico.

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador. Si ciertas cookies se desactivan, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas. Cuando corresponda, también pueden mostrarse opciones de preferencia dentro del propio sitio.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador o mediante los ajustes del dispositivo.

Derechos de las personas

Según corresponda, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación cuando exista fundamento para ello. También pueden revisar o corregir la información entregada en el contexto de un encargo.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones de conservación.

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar con claridad la solicitud y los datos involucrados. Podemos pedir información adicional para verificar la identidad y evaluar la procedencia de la solicitud. Si existe una obligación legal o contractual que impida atenderla íntegramente, se informará el motivo en la respuesta.

Las solicitudes se revisan caso a caso y pueden requerir verificación de identidad.

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, elaborar presupuestos, ejecutar y documentar encargos, gestionar pagos, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, contractuales o legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y el cumplimiento de obligaciones aplicables.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Cuando una modificación sea material, procuraremos informar de forma razonable antes de que entre en vigor.

Las revisiones relevantes se reflejarán en esta misma página y, si procede, por medios razonables.